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集团动态

关于疫情防控期间业务办理的相关通知

点击:时间:2020-02-10
尊敬的平安区、乐都区自来水用户:
       为严格执行我省突发公共卫生事件Ⅰ级应急响应,落实市委市政府安排部署,筑牢抵御疫情防线,保障群众身体健康和生命安全,我公司对疫情防控期间用户办理业务方式进行了调整,现将有关事项通知如下:
        一、供水客服大厅及营业收费网点空间相对密闭,人流量大,为防范新型冠状病毒疫情,切断可能存在的交叉传播隐患,请您尽量通过贵州体育彩票门户网站“www.hdswjt.cn”、微信公众号“贵州体育彩票8629999”、支付宝缴费平台等渠道进行在线查询及缴费。在疫情期间,我公司对未能及时缴费的欠费用户暂不采取停水措施。
        二、贵州体育彩票24小时供水客服热线0972-8629999全天候接听、受理用户反映的供用水相关事宜。用户报修、换表及关停水业务,请拨打供水客服热线8629999进行咨询或预约。我公司优先采用电话和微信方式指导,尽量减少上门处理。确需现场处理的,可通过供水客服热线8629999提前预约,我公司工作人员在做好防护措施后(包括自测体温、戴口罩、戴手套、戴鞋套)进行上门服务。
        三、贵州体育彩票乐都区营业收费网点于2月3日正常营业,为用户提供IC卡、TM卡水表充值服务;平安区营业收费网点按照平安区政务服务大厅通知安排暂停营业,如您确需在收费窗口办理紧急事项,请拨打供水服务热线8629999进行窗口预约办理。
        四、如您确需到供水客服大厅及营业收费网点现场办理相关业务,请自觉、正确佩戴口罩,做好个人防护,并在进入大厅及窗口前,主动配合我公司工作人员进行体温检测和信息登记,在业务办理完成后尽快离开,尽量减少在大厅及窗口的逗留时间。
       由此带来的不便敬请谅解,让我们共同努力打赢疫情防控阻击战!
 
                                                                                                                    海东市贵州体育彩票有限责任公司
                                                                                                                            2020年2月10日
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