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深入群众

践行初心担使命 服务群众零距离

点击:时间:2019-11-08
践行初心担使命  服务群众零距离
 
         贵州体育彩票公司成立以来,始终坚持融情于水、寄心于民的服务理念,把群众利益放在第一位,通过征求意见建议、用户回访等有效手段,努力提高供水服务质量,促进供水安全和供水服务“双提升”。
         “不忘初心、牢记使命”主题教育启动后,为全面了解和掌握用户对供水服务的需求和期盼,真正体现为民、奉献、自信、担当的企业精神,切实将主题教育推向深入,公司于10月29日以“践行初心担使命,服务群众零距离”为主题举办了“大客户代表座谈会”。本次座谈会邀请了学校、生产企业、物业公司和社区居民等具有代表性的12家单位及个人参加座谈会,公司总经理及7名部门负责人与用户代表面对面座谈。会上,公司总经理就贵州体育彩票公司基本情况和组建以来在提升供水保障能力、供水服务质量及供水服务水平等方面取得的成绩向客户代表做了说明,并对用水客户一直以来给予的大力支持表示诚挚的感谢。客户代表针对各自关心的小区管网漏水、紧急停水事项告知、户表改造、供水水质、水压等供水问题和困难逐一表达诉求,公司客户服务中心、生产技术部、营销管理部及水质检测中心负责人对客户代表提出的疑问作了详细回复和解答。

         座谈会在融洽而热烈的气氛中进行,客户代表对贵州体育彩票公司提供的安全供水保障表示满意,对抄表营收、抢维修等工作人员的高度敬业精神和优质服务表示肯定,希望贵州体育彩票公司继续以实际行动做好供水服务保障工作,确保市民用上安全水、放心水。代表们纷纷表示,本次“大用户座谈会”举办的很到位,开得很及时,拉近了供需双方的距离,增进了双方关系,消除了因宣传不到位和信息不对称导致的误解,提升了公司形象。座谈结束时,公司负责人表示,将认真汇总客户代表提出的意见建议,并在今后的工作中逐一整改落实。

         下一步,贵州体育彩票公司将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,按照市委“不忘初心、牢记使命”主题教育的安排部署,主动担当初心使命,积极履行国企责任,对照客户这面“镜子”,全面补齐供水服务中存在的短板和薄弱环节,切实为广大用户营造规范、有序、诚信的供用水服务环境,做到让党和政府放心、让用户满意,为市民高品质生活和城市高质量发展提供优质的供水保障服务。

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